Tại 92 Lotte, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện có kiểm soát và có trách nhiệm. Chơi game có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết thực sự của chúng tôi với từng người chơi tại Việt Nam.
Trang này cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về cách nhận biết dấu hiệu cờ bạc quá mức, các công cụ tự giới hạn có sẵn trên nền tảng 92 Lotte, và những kênh hỗ trợ bạn có thể tiếp cận bất kỳ lúc nào cần thiết.
Mục tiêu của chúng tôi đơn giản: giúp bạn tận hưởng trải nghiệm chơi game một cách vui vẻ, an toàn và luôn trong tầm kiểm soát. Nếu bất kỳ lúc nào bạn cảm thấy cần hỗ trợ, đội ngũ 92 Lotte luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ.
92 Lotte nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Nếu bạn biết có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@92lotte.net.
Cam kết của 92 Lotte với người chơi
Chúng tôi xây dựng môi trường chơi game có trách nhiệm từ thiết kế nền tảng đến hỗ trợ từng cá nhân.
Xác minh tuổi nghiêm ngặt
Mọi tài khoản đều phải xác minh đủ 18 tuổi trước khi được phép tham gia cá cược hoặc rút tiền tại 92 Lotte.
Công cụ tự giới hạn linh hoạt
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ.
Nhắc nhở thời gian chơi
Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục, giúp bạn dễ dàng ý thức được thời gian và không bị cuốn quá mức.
Tạm nghỉ theo yêu cầu
Bất kỳ lúc nào cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần lý do.
Tự loại trừ dài hạn
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm với cam kết không thể hủy.
Hỗ trợ tâm lý 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của 92 Lotte được đào tạo để lắng nghe và kết nối bạn với các chuyên gia hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm khi cần.
Nhận biết dấu hiệu cờ bạc quá mức
Chơi game có trách nhiệm bắt đầu từ việc tự nhận thức. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần chú ý.
Cờ bạc quá mức có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể lứa tuổi hay thu nhập. Điều quan trọng là nhận ra vấn đề sớm trước khi nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính. 92 Lotte khuyến khích người chơi thường xuyên tự đánh giá hành vi chơi game của mình.
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây xuất hiện trong hành vi của mình hoặc người thân, đó là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ từ 92 Lotte hoặc các tổ chức chuyên biệt.
Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn dự định ban đầu.
Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục đặt cược lớn hơn.
Nói dối gia đình hoặc bạn bè về việc mình đang cá cược và số tiền đã mất.
Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi.
Vay mượn tiền hoặc bán đồ vật để có tiền tiếp tục đặt cược.
Bỏ bê công việc, học tập và các mối quan hệ xã hội vì cờ bạc.
Nghĩ đến cờ bạc liên tục, kể cả khi đang làm việc hoặc ngủ.
Đã nhiều lần cố gắng dừng chơi nhưng không thành công.
Chơi game để thoát khỏi áp lực, buồn bã hoặc lo âu trong cuộc sống.
Nếu bạn đồng ý với 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 92 Lotte hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ để bảo vệ bản thân.
Công cụ tự bảo vệ tại 92 Lotte
Chúng tôi trang bị sẵn nhiều công cụ miễn phí ngay trong tài khoản để bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm chơi game có trách nhiệm.
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách cá cược của bạn.
Giới hạn thua lỗ
Khi đạt đến mức thua đã đặt, hệ thống tự động khóa cược của bạn trong phiên đó để tránh tổn thất lớn hơn.
Giới hạn thời gian
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi hết thời gian, tài khoản tự khóa phiên chơi hiện tại.
Tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian dài từ 6 tháng đến vĩnh viễn – quyết định không thể đảo ngược.
Cách kích hoạt công cụ bảo vệ
Chỉ vài bước đơn giản để bật các tính năng chơi game có trách nhiệm trên 92 Lotte.
Đăng nhập vào tài khoản 92 Lotte của bạn
Truy cập 92lotte.net và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký.
Vào mục "Cài đặt tài khoản"
Nhấp vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc trên cùng bên phải, chọn Cài đặt từ menu thả xuống.
Chọn tab "Chơi có trách nhiệm"
Trong trang cài đặt, tìm và nhấp vào tab Chơi có trách nhiệm để xem tất cả công cụ bảo vệ có sẵn.
Thiết lập giới hạn theo nhu cầu
Chọn loại giới hạn muốn bật (nạp tiền / thua lỗ / thời gian), nhập giá trị và xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần tự loại trừ
Để yêu cầu tự loại trừ dài hạn, gửi email tới support@92lotte.net hoặc nhắn tin qua chat trực tuyến. Đội ngũ xử lý trong vòng 24 giờ.
Tự kiểm tra hành vi chơi game của bạn
Trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây. Nếu có 3 câu trả lời "Có" trở lên, hãy xem xét việc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ từ 92 Lotte.
Không có phán xét ở đây. 92 Lotte luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn, dù câu trả lời của bạn là gì. Liên hệ support@92lotte.net để được tư vấn riêng tư và bảo mật hoàn toàn.
Lời khuyên để chơi game có trách nhiệm
Những nguyên tắc đơn giản giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược vui vẻ và bền vững tại 92 Lotte.
92 Lotte khuyến khích tất cả người chơi áp dụng những nguyên tắc sau khi tham gia cá cược trực tuyến. Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi – mà là chơi một cách thông minh và có kỷ luật.
- Đặt ngân sách cố định trước khi chơi – Chỉ dùng số tiền bạn sẵn sàng mất, không bao giờ dùng tiền sinh hoạt hay tiết kiệm.
- Coi cá cược là giải trí, không phải đầu tư – Không có chiến lược nào đảm bảo thắng lâu dài trong cờ bạc.
- Đặt giới hạn thời gian – Dùng tính năng nhắc nhở của 92 Lotte và nghỉ giải lao thường xuyên ít nhất 10 phút mỗi giờ.
- Không chơi khi đang say rượu, mệt mỏi hoặc căng thẳng – Tình trạng tâm lý ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định đặt cược.
- Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua – Đây là một trong những sai lầm phổ biến nhất dẫn đến thua lỗ lớn hơn.
- Cân bằng với các hoạt động khác – Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, thể thao và sở thích khác ngoài cờ bạc.
- Chủ động sử dụng công cụ bảo vệ – Đừng chờ đến khi có vấn đề mới bật giới hạn. Hãy thiết lập ngay từ đầu.
Câu hỏi thường gặp về chơi game có trách nhiệm
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi tại Việt Nam về chương trình chơi game có trách nhiệm của 92 Lotte.